فیصل آباد: واسا کی ون ونڈو سہولت جاپانی سروے ٹیم کو بھا گئی

اہم نکات:

جائیکا سروے ٹیم کی رکن نے واسا ہیڈ آفس میں کسٹمر ریلیشنز سینٹر اور ون ونڈو ڈیسک کا دورہ کیا۔
ڈپٹی ڈائریکٹر محمد امین ڈوگر نے شکایات کے پورٹل، ان کے حل اور ریکارڈ پر بریفنگ دی۔
ون ونڈو ڈیسک پر بل درستگی، اقساط، شکایات اور پنشن کے امور ایک ہی چھت تلے نمٹائے جاتے ہیں۔

فیصل آباد: جائیکا سروے ٹیم کی رکن میکیکو ازوما نے واسا ہیڈ آفس کا دورہ کیا۔ انہوں نے کسٹمر ریلیشنز سینٹر اور ون ونڈو ڈیسک پر فراہم کی جانے والی سہولتوں کا جائزہ لیا۔

ڈپٹی ڈائریکٹر سی آر سی محمد امین ڈوگر نے انہیں واسا پنجاب کمپلینٹ پورٹل پر درج شکایات، ان کے حل اور ریکارڈ کے بارے میں بریفنگ دی۔ ون ونڈو ڈیسک کی سہولتوں سے بھی آگاہ کیا گیا۔

سرکاری ہینڈ آؤٹ کے مطابق ون ونڈو سینٹر میں بل درستگی، اقساط، عوامی شکایات اور پنشن کے امور ایک ہی چھت تلے نمٹائے جاتے ہیں۔ شہریوں کو ان امور کے لیے مختلف دفاتر کے چکر نہیں لگانے پڑتے۔

ڈپٹی ڈائریکٹر نے بتایا کہ ون ونڈو ڈیسک سے روزانہ درجنوں شہریوں کو ان کی شکایات میں ریلیف ملتا ہے۔ ان کا کہنا تھا کہ اس سہولت نے واسا فیصل آباد پر عوام کا اعتماد مزید بڑھا دیا ہے۔